Rujukan Laman

Bagaimana fafafa8 Melindungi Data Anda

Di fafafa8, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanAkses akaun selamatPrivasi di wilayah yang disokongKawalan data penggunaTiada berkongsi tanpa kebenaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
fafafa8 Bagaimana fafafa8 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan rasmi anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan balas dalam tiga hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya untuk permintaan anda.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum tentang dasar privasi. Jika isu anda memerlukan semakan data, ejen kami akan eskalasi kepada pasukan kepatuhan dalam masa yang ditetapkan.
Borang Aduan Data Isi borang aduan data dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara formal. Borang ini membolehkan kami mengesan status permintaan anda dan memberikan kemas kini melalui e-mel berdaftar anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan data setiap hari — bukan sekadar janji dalam dokumen.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS semasa. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi FPX dan maklumat pembayaran Touch 'n Go anda.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan mempertingkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami menghormati pilihan tersebut sepenuhnya.

Keselamatan Akaun Berlapis

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses maklumat akaun anda. Akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan kepatuhan kami.

Permintaan Semakan dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Tentang Dasar Privasi fafafa8

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Bahagian ini menjawab persoalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia mengenai privasi akaun mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan data dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja dan menghantar salinan ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan peraturan kewangan bagi tempoh yang ditetapkan sebelum pemadaman boleh dilakukan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan TLS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran anda di pelayan kami.

Di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak membantah pemprosesan tertentu dan menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan di wilayah yang disokong, kemudian dianonimkan atau dipadam dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Lebur Daftar Kekayaan Timur fafafa8 App